小编 7 月 15 日消息，Tech 星球发现，抖音已经开始尝试推出餐饮的即时配送服务，目前这一功能叫做“团购配送”，这代表着抖音本地生活服务已从到店团购向到家团购进行探索，这同时也意味着对于外卖行业而将再次迎来一位重磅级玩家。
从实际体验来看，用户可在支持这一服务的店里选择所需的商品，然后填写地址、支付订单，打包费和配送费都会自动算入最后的支付金额中。此外，抖音也支持常规的“号码保护”“自定义配送时间”等服务，同时也支持优 惠券、抖音支付李建等形式的折扣。
目前来看，该功能与常见的美团、饿了么等配送方式不同的地方在于，抖音没有自己的配送团队，所以商家仍然需要依靠其他三方配送，比如联系闪送、达达等平台。所以，商家配送中不支持退款，特殊情况则需联系客服处理。
也就是说，当你下单后，商家会找一位骑手将你购买的美食送到家，总的来看整个交易流程与在外卖平台上点餐无太大差异，但严格来说该服务还处于外卖服务的雏形阶段。
小编了解到，抖音曾在去年 7 月推出了名为“心动外卖”的聚合服务，并在抖音 App 内上线了外卖小程序，而且“心动外卖”也已经在 2021 年 10 月获得登记批准，但实际上该应用在两个月的内测过后再无其他新动作。
此外，抖音还曾尝试过在带货直播中加入外卖的形式，通过主播向用户推荐外卖，但这些测试的外卖服务到目前为止均未上线。
抖音可以点外卖吗
抖音没有做外卖。
有消息称，抖音方面或将于2023年3月1日全面上线外卖服务。尽管这一消息在冲上热搜后，很快就被抖音方面矢口否认，但美团的股价在2月8日开盘后一度下跌超过9%。
抖音最初传出要做外卖还是在2021年夏天，并且当时就上过热搜。随后在2022年与饿了么达成合作，也又一次让抖音上了次热搜。紧接着就是此次，要全面上线外卖服务的传言了。2021年夏天，抖音方面申请“抖音心动外卖”商标，并在同年10月拿到“心动外卖小程序软件”软著，所以有很多人怀疑抖音的野心。
抖音发展历程
2016年9月，抖音上线，一直磨刀磨到2017年春节后可能感觉跑通了才大举压上资源，产品优秀的数据表现又让头条很快决定将各种流量明星BD推广资源全力导向这个可以提升公司品相的新项目。
2021年2月17日，海外版抖音TikTok首次获得了头把交椅。2021年6月21日，抖音正式上线了网页版内测，其官网页面也进行了改版。新版主页在提供了搜索功能之外，还在导航栏中设有直播、娱乐、知识、二次元、游戏、美食在内的10个标签分类。
2021年，面向“银发族”，抖音已上线长辈模式功能，对多个使用场景、页面进行字体大小适配、对比度和触摸区域加强改造，解决老年人看不清、不好用等问题。
正式宣战美团！外卖大战一触即发，抖音外卖来了
抖音又来“搞事情”了，最近刷抖音的用户们都不约而同的发现了“抖音居然能点外卖了”，据悉，在抖音平台上的一家餐饮店，可以配送到家。
01
“包送”的抖音服务上线
据报道，7月12日起，平台发布多个带有“抖音可以点外卖了”字样的短视频内容，通过点击进入挂靠在短视频界面的商品链接可以发现，店铺内多了一个名为“团购配送”的功能。
用户在选择所需 配送的商品、填写地址，并支付订单 后，购买的 美食 即可配送到家。 整个交易流程与在外卖平台上点餐无太大差异。
不同于由商家自建外卖的小程序，或接入第三方外卖小程序，该功能由抖音提供，这意味着抖音正式推出餐饮类即时配送到家服务。
然而，目前，抖音只在上海等地测试了“团购配送”的功能，获得该服务权限的商家不在多数。同时，由于考虑到运输费用等成本，目前只对具有高客单价的商户开放。
虽然抖音外卖仍处于 探索 阶段，但这项业务一路的升级改造被看在眼里。随着抖音和京东这两个巨头放出进军外卖业务的信号，在竞争激烈的外卖市场，将迎来一位重磅级玩家。原本各分“半壁江山”的美团和饿了么想必也会惶惶不安。
作为日活用户超6亿的短视频平台，抖音能做好外卖业务吗？
02
外卖成为抖音的一门好生意？
从抖音初次 探索 外卖业务到现在，已经有一年多了。去年7月抖音不仅推出 “心动外卖” 还上线同名的小程序。这一举动曾被视为是抖音进军外卖市场的开端，也曾引发过一阵热潮。
可惜，“心动外卖”并未正式上线。如今去搜索，“心动外卖”的搜索页面显示“目前抖音暂无外卖相关业务计划”等字眼。但抖音的商家依旧没有放弃“外卖”服务，官方没有推出外卖服务功能，商家们就设法创造适合抖音的外卖模式。
从一些线索上可以看出，在那个时候，有一些商家会在短视频或者直播中加入链接，用户点击链接就会跳转到小程序然后进行订购。这些订单都会被上传到心动外卖的小程序里，就像是一个外卖直播助手一样的角色。
今年，因为疫情的原因，不少餐厅都会选择用抖音直播来带货。为了本地生活业务的发展抖音也尽可能为商家们引流，但这更多的是商家的自发行为。
通过直播、短视频等方式，让餐饮商家更便捷地将美物呈现出来。而且，在抖音“兴趣电商”策略的加持下，很多本来就对吃播、探店之类有兴趣的用户，餐饮店家视频的推广也能获得更多的宣传。
虽然外卖和抖音很契合，但是因为还没有平台的介入，所以整个买卖流程非常复杂。此外，抖音推出的“团购配送”服务需商家去自配，这样会增加运营成本，而第三方物流平台的配送费用也不会太低，甚至比那些有配送系统的平台还要高。
而现在，抖音的“团购配送”服务，最大化的提高用户的体验。取消了核销券码、联系店家的流程，抖音的外卖模式向着美团和饿了么又进一步。可以预见，抖音的“团购配送”将会 满足消费者的购买需求， 同时也 会为商家、平台提供新的销售渠道，从而提高订单量。
抖音加速对于外卖领域的布局，可以看出一方面是为了补全在本地生活业务版图，另一方面嗅到了餐饮外卖行业的商机。
03
新一轮的外卖竞赛开启
今年，外卖市场中又多了几个重量级选手。除了美团和饿了么这两个知名的外卖平台之外，快手、京东和抖音都将参与到这场竞争，而且 各有侧重。
顺丰同城和快手的本地生活服务“同城巨拼” 在1月份已经建立了业务关系，顺丰同城也将为其提供即时配送的服务。
6月， 京东 到家App的服务载体也要开始在郑州等市尝试外卖业务，主要由达达负责配送。不仅如此，同月的7号，还成立10人左右的同城餐饮业务部。未来京东或依靠自己的配送体系，服务其外卖业务。
紧随其后的就是 抖音 近日推出的“团购配送”服务。抖音面对自己日活6亿的庞大的流量，变现以及商业化是当下其必须要思考的问题。
近一年来，抖音对本地生活业务板块动作很少。也许是为了后来的外卖服务，抖音本地生活最近又出台了一系列的措施和业务，一是发布《2022年生活服务软件服务费政策通告》，对软件服务费进行了调整，这也意味着，抖音将告别“0服务费”的时代，为平台带来更大的收益；二是推出的“抖音来客APP”，来提升商户的运营效率。
目前外卖市场的格局已成，但仍有可以挖掘的份额。根据智妍咨询公司的数据，截至2021年12月底，中国线上外卖的使用率达到52.70%，仍有47.27%的用户有挖掘的可能， 未来的增长空间还是很可观的。
因此对于抖音、京东或快手等其他玩家来说，都将有机会角逐外卖市场的增量份额。
小聪有话说：
抖音想要扩大外卖业务的规模，就必须要 吸引更多的商户，让消费者有更多选择。 目前的“团购配送”依旧远远不够。没有一个健全的服务系统，就算商家为了满足一时的需求，在短时间内入驻抖音，未来也会暴露出大量的问题，从而影响到长远的发展。
现在抖音在 探索 外卖方面，十分谨慎，因为 “扩大优势”和“补齐短板”，可不是那么简单的事情。 对于抖音的买卖业务的强劲对手美团也没有闲着，其也通过直播、社区等方式，构建内容生态，如此来看抖音的发展优势也在被超越。对于新入局外卖市场的人来说，面对的挑战不小。
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