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如何提升员工业绩

来源:网络 作者:佚名 时间:03-30 手机版

1、加强培训。所有的业务都是以提供价值服务为主的,作为员工熟悉公司的产品和服务,并且加强培训一些销售技巧。

2、以老带新。所谓师傅领进来,让老员工带动新员工,帮助新员工解决在市场中的一些问题,使得员工尽快的熟悉业务。

3、早晚复盘。不仅要熟悉业务流程,还要学会总结经验教训,早上和晚上是一个很好的时间,早上做出计划,晚上查看自己的完成情况,并反馈出问题所在。

4、扩宽渠道。新员工要熟悉市场后,需要找到空白市场或扩宽自己的销售渠道,才能找到自己的目标客户。

5、提升员工能力。不能要求所有的员工一开始都是很好的能力,作为公司来说,需要培养员工的一些能力,给他们机会去锻炼。

如何有效提高员工绩效

提高员工的工作绩效,促成企业的健康发展,应当从以下四个方面对员工进行管理。更多相关内容请关注应届毕业生考试网。

   一、知其所长

1、建立一套科学先进的测评体系,该体系应当包括学历学位、专业技术任职资格、民主评议、领导认定、任务完成度以及其他一些具体的测评指标。

2、赛马不相马。这是很多国内著名企业比如海尔、联想所坚持的人才观。伯乐仅靠相马发家致富的时代也一去不返了,“是骡子是马,拉出来溜溜”。既然要赛马,就要为他们提供赛马场,也就是要为人才提供一定的岗位,看他们在实际工作中的能力高低、业绩好坏。同时还要为他们划出跑道,也就是要为他们制订游戏规则,让他们在制度、规定和文化的约束下通过公平正当的竞争进行竞赛,并从中挑选出适合企业发展的高素质人才。

通过能力素质测评,对每一名员工作出客观公正的评价,掌握他们每个人的长处和短处,为下一步善任的工作打下坚实的'基础。

二、用其所长

1、分类管理,双轨发展。人的个性多种多样,有指挥型、关系型、智力型和工兵型等类别,不同的个性需要有不同的管理方式。同样,对于高层管理者、中层管理者和普通的员工也需要分类指导、分类管理。对烟草行业来讲,正式职工、聘用员工和临时工也都需要采取不同的管理手段来管理。双轨发展,就是要实行行政职务和专业技术职务的双轨运行,为每一种类别的人员提供发展的空间,打通成才渠道。

2、定编定员,科学设岗。定编定员,就是要把不合格的富余人员分流出去,让员工保持压力和活力,进一步提高工作效率;科学设岗,就是要通过对工作任务的深入研究,制订科学的工作流程,设置合理的工作岗位,搞好每个岗位之间的业务衔接,提高岗位设置的科学化。

3、明确职责,发挥专长。通过制定科学的岗位说明书,详细说明每个岗位的工作职责、工作内容、目标要求以及所需人才的素质能力要求,将岗位责任进一步明晰化,充分发挥每位员工的特长,促进岗位目标的顺利实现。

三、促长发挥

构建科学先进的激励机制,对于提高员工的工作积极性、主动性和创造力是极其重要的。没有一套健全的激励措施,没有奖罚分明,工作绩效的提高将会成为企业管理者的一厢情愿。

1、激励的主要方式。激励方式主要分为物质激励和精神激励。物质激励包括薪酬分配、职务晋升、劳保福利等,精神激励包括企业文化、情感沟通、榜样示范、期望激励、赞美激励等。薪酬分配、职务晋升激励是当前应用最为普遍的。这就需要切实加强绩效管理,从绩效目标的制订、过程的指挥、协调、沟通,绩效考核的实施的落实几个环节加强管理,最终落实绩效报酬。只有加强绩效管理,严格公正地进行绩效考核,及时发现和解决问题,不断促进绩效的提升,才是其根本的目的。从这个意义上来说,企业管理者和绩效考核人员应当是员工的“绩效伙伴”,而不是“监令官”。要把素质能力培训与业绩水平结合起来,综合评判员工的能力,作为职务晋升激励手段的主要参考依据,这样的人才选择才是最科学、最先进的方式。

   四、促长更长

员工素质能力的提升和主观能动性的发挥都需要企业加强教育培训,关键是要构建教育培训的长效机制。建设学习型组织是确保企业长远发展的必由之路。这就要求企业管理者要高度重视企业的学习教育培训,要舍得花费人力、物力、财务来促进员工素质能力的提升。最为关键是要积极倡导学习文化,营造浓厚的学习氛围,促进员工学习的主动性。

加强教育培训不仅是要提高员工的业务技能,更新知识结构,更为重要的是要培训员工三个方面的意识和能力。一是培育责任意识。责任是一种品格、一种追求,没有对岗位工作和企业发展的高度的责任感,就不会有良好的工作绩效表现。二是要培育创新思维的能力。通过教育培训,引导员工勤于思考、关于钻研、积极思维,不断突破习惯性思维方式,进一步增强创新能力。三是要培育卓越精神。没有要做就做最好,要干就要争创一流的卓越精神,就不会有一流的工作作风和工作业绩。

企业管理者要通过对人才队伍的科学管理,知人善任,用人所长,附之以科学的激励方式和长效的教育培训,不断提高员工的绩效水平,满足员工价值自我实现的需要,促进企业的健康可持续发展,打造一个注重学习、充满活力、员工发展与企业发展河蟹一致的常青企业。

提升业绩20个方法

提升业绩20个方法

提升业绩20个方法,很多销售新人都很焦虑,因为自己不懂得如何销售产品,导致一直都是处于一个没有业绩的状态,为了要让自己提升业绩想了很多办法,我和大家一起来看看提升业绩20个方法的相关资料。

提升业绩20个方法1

客流少、复购低

1、下雨天气:统计进店率,调解门店氛围,做产品知识培训,销售技巧演练、实操场景练习,陈列更换;

2、客流很少:统计进店率,分析进店顾客,提升推荐率,门店可以做一次大扫除;

3、会员消费下降:每周短信回访、了解顾客的需求,购买时适当送小礼品或加倍积分。

4、推荐率低、成交率低:培训店员与顾客的沟通,从中了解顾客的需求,提高成交率。空场店长带领店员一起做销售培训;

产品相关

5、货品问题(畅销产品补不到货、断货严重):开发类同品的卖点,进行重组关联销售;寻找替代品或近似品来做替补;

6、产品快到保质期:定时检查货架上产品的保质期,对近效期产品做及时处理,过期产品收进仓反映到公司

7、备货不足:上货3天内做完新品的销售计划,同时看中畅销品补货,或是一周内根据销售补货,每次搞活动前补足货品;

8、库存掌握不熟:每周考核库存一次,交接班会议中店长通报库存较大的货品和畅销品的库存量。

店员销售能力加强

9、店员状态不好:沟通状态不好的原因,是生活还是工作,进行调整跟进,一对一谈心,进行小集体活动,以PK方式激活团队动力;

10、销售技巧弱:针对销售较差的店员,店长或销售强的店员帮助其总结和分析每一次销售,从中得到提升;

11、团队配合差:大家讨论配合之间存在的问题,通过沟通和班次的调整,利用互补来进行调整;

12、专业知识不强:通过公司的培训和定时的检查、考评来补足;

13、非销售语言较少,不了解顾客的需求:规定每进店顾客都要交流2句以上,空场做演练;

门店常规活动及管理

14、要求打折:介绍产品的优点,和其他同类品牌对比,利用空余时间到其他门店去试买产品,了解别人的优质服务,优点可以学习;强调产品价值而非价格;

15、门店没有活动(缺少赠品):根据门店的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠品;

16、连带:提升店员的关联能力、备选意识的加强,组合产品给顾客推荐;给顾客一个理由买多种(话术演练、促销方案设计),给店员一个理由卖多种(短期激励拔高技能);

17、附加推销和备选做的不够到位:规定门店对每一顾客推荐两种左右适合的产品为备选,可以利用收银后做推销和多说一句话推荐。

18、空场门店氛围没有调整好:利用空场,做销售演练、店员关联销售培;

19、门店人员的调动,人员不稳定:让员工有较强的归属感;

20、店长的管理能力:通过培训提升店长的能力;

提升业绩20个方法2

1、专心做好一件事

刚开始工作时,先专心做好一件事,集中精力,单点突破。

比如,刚进入一家公司,没有客户积累,可以用10天甚至更长时间,想尽一切办法,先提高客户线索的数量。

至于其他事,比如同事关系维护等,可以延期一段在解决。

2、充分争取各种资源

销售新人要明白,销售这项工作,不是单打独斗,要学会充分争取各种资源。

首先要争取的,是管理层的支持。

在价格策略等各个方面,管理层都能提供很大支持。有人认为,频繁麻烦领导,会不会让领导觉得,自己没有能力?

其实,销售人员的成功,也是管理层的成功,他们很乐意提供帮助。

当然,寻求帮助前,一定要把事情梳理清楚,而不是一股脑推给领导去解决,这也是寻求帮助的基本素养。

除了管理层,其他部门也都是重要资源,需要尽力争取。

市场部,能提供市场数据及市场走势,帮助销售人员更准确地定位客户;

财务部,能帮助销售人员了解财税和发票制度,帮助你及时收回应收账款,从而维系长久健康的客户关系;

技术部,能为销售人员提供技术支持。

2001年,第九届全运会期间,为了和全运会组委会合作,成为指定的网络设备供应商,戴尔公司不仅将设备出售给组委会,还免费派驻工程师,到现场全天候工作,保证全运会顺利进行。

这次销售工作的成功,就离不开戴尔公司技术部的鼎力支持。

所以,刚进入一家公司,可以快速了解,公司一共有几个部门。其中,哪些部门,能为销售工作提供哪些支持。

3、做销售该做的事

很多销售新人,面对重要客户时,总是有求必应,对客户的所有要求,都亲自处理跟进,认为这是对客户负责。

其实,这种做法非常不职业。

首先,销售之外的工作,你并不专业。一旦处理不好,会给客户留下糟糕印象;

其次,你是销售,不是工程师,也不是客服。努力完成销售工作,才是你最重要的工作职责,不要随手揽活。

知名打印机品牌利盟公司,曾在内部组织过一次情景演练,主题是:当客户提出销售之外的请求,销售人员如何应对?

当时,一位金牌销售经理的表现,获得所有人的认可。

我们来看一下,他是怎样应对的:

客户打电话说:

你好,请问一下,

你们是利盟公司打印机销售部吗?

这位金牌销售说:

是的,这里是利盟,

请问有什么能够帮您的?

客户说:

我们是利盟的`老客户,

每年都采购上百万的打印设备。

这段时间,打印机坏了,

应该怎么办?

这位金牌销售说:

请您拨打技术支持热线。

客户说:

不行,他们电话打不通,

我需要你的帮助。

这位金牌销售说:

请您留下联系电话,

告诉我大致什么障碍,

我们的工程师会与您联系。

在这次对话中,对方每年采购上百万,是真正的重要客户。但这位金牌销售仍然坚持,让正确的人去做正确的事。

这一点,值得所有销售人员学习。

4、找一段不被打扰的时间

戴尔公司的销售人员,都有一面彩色小旗,上面写着:

Powerhour,请勿打扰。

把这面小旗放在桌上,就等于向所有人表明,销售人员正在密集联系客户,请勿打扰。这段时间,就算戴尔公司的创始人——迈克尔.戴尔,也不能打扰。

所以,你可以根据工作习惯,配合客户作息时间,每天找出一段时间,高效处理重要工作。如果你是团队负责人,更要在内部积极推动这种工作习惯。

如果你不知道,如何确定哪些工作是最重要的,以及如何做好取舍,你可以直接点击标题,学习另一节课程:

工作很杂,如何快速抓住重点?

5、拿80%精力服务重点客户

很多销售新人,一天到晚很累,却没有任何收获。主要原因,是没有区分重点客户。

精力有限,要学会放弃无效客户,把80%精力,用来服务重点客户。

服务好这些客户,还能带来高质量的转介绍,你的销售业绩肯定不会差。

如何区分重点客户?

首先,必须是公司的目标客户;

其次,可以参考以下几个标准:

第一,公司规模;

第二,业内地位和影响力;

第三,发展趋势等;

第四,需求迫切度;

第五,对接人的决策能力。

每个公司的重点客户标准,都不一样。也不一定规模大就是重点客户,甚至马上交钱的也不一定是重点客户。

这方面,销售团队负责人要为销售新人,提供清晰明确的支持。不要让销售新人分析和猜测,哪些客户是重点客户。

6、尊重付出的力量

很多销售新人,都迫切想知道,自己什么时候才能成为金牌销售?阿里巴巴金牌销售贺学友老师说,这其实很简单。

每天早上问自己,你的目标是什么?

如果你清楚地知道,那就投入百分之百的努力,去完成目标。只要你每天都完成目标,你的能力肯定在进步,你的客户数量肯定在增加,你的成交额肯定越来越大,你离成功自然越来越近。

有些销售人员,早上说,要拜访8家客户,结果只拜访了6家,就累了、烦了,返回公司,把当天任务拖到第二天。或者是已经决定好,第二天要拜访客户,到了晚上,连客户都没约好,就打卡下班了。

如果你也有这样的行为,而且不当回事儿,就要格外注意。长期没有业绩,往往是这些小事没有做好。

周日,我发了这样一条朋友圈:

从早上9点30到下午14点30,

写完4节课,还有1节课。

每天都有一项必须完成的任务。

不能对时间偷懒,不能对质量侥幸;

这也让我越来越平常心,

加上之前的直播课和线下课,

连续4个月无休,并不觉得多累。

发完之后,有不少朋友点赞互动,我又补了一条真实的个人感悟:

还有一点体会,

就是每天都有固定成果的工作,

才是真正的工作。

大多数人,看着是上班,

其实没什么稳定和可量化的产出

只是心里耗自己而已。

我以前也有这种情况,

所以,不要自怨自怜。

你付出的,

早晚都会以各种方式,还给你。

你没有付出的,

早晚也会以各种方式,还出去。

如果你想成长为一名金牌销售,核心方法很简单,就是每天完成目标,每天有固定成果,自然而然就会进步。

有人又说,可我确实完不成任务。

完不成任务,就是能力不行,能力不行就去补能力。工作计划能力不行,就去补工作计划能力;目标分解能力不行,就去补目标分解能力。逐一把这些具体能力提高了,业绩自然就好了。

成为阿里巴巴销售冠军那年,贺学友白天跑客户,晚上约客户,躺在床上,还坚持每天看书学习。利用休息时间,参加各种销售培训,不断提升自身能力。

贺学友老师认为,销售工作的核心法则,是播种理论,只要你付出努力,就一定有收获,一定有进步。但是,如果你不想付出,那可能你不适合任何工作。

7、不要有投机心理

销售新人容易产生投机心理。

他们渴望一招制敌,总是在想,有没有什么技巧,可以不用起早贪黑,不用打大量的电话,就能快速签大单。

于是,销售新人经常盲目学习。

看到张三给客户送了一本书,最后签单了,他也给客户送书;

听说李四陪客户打了一场高尔夫,他也去打高尔夫。

其实,任何一种成功的销售策略,背后都离不开长期实践。没有足够大量的拜访,就没有积累,没有积累,肯定无法签单。

销售新人没有积累,盲目学习技巧,也容易误入歧途。

如果你是一位资深销售,也千万记得,和新人分享经验时,更多分享背后的策略。不要过多强调技巧,以免新人误入歧途。

8、认真做好销售日志

很多金牌销售,都有做笔记的习惯。

想象一下,和客户认识几年后,你还能清晰地说出第一次见面在哪里,客户是什么感受。

所以,销售新人应该养成习惯,每次和客户沟通,记录好相关信息,定期进行整理,这也是销售人员的宝贵财富。

员工怎么快速地提高自己的业绩

作为一名员工,我们应该怎样提升自己的工作业绩呢?以下 方法 值得借鉴。我为你们整理了以下员工提高业绩的方法。

做一个好员工有利于提高业绩

第一,努力工作,这是任何方法都无法替代的。

以前,有人曾经问过美国的高尔夫名将盖瑞·布雷尔:"为什么你的球技如此精湛,并且挥杆的姿态毫无瑕疵,既远又准?"盖瑞答道:"我每天早上起床之后就拿起球杆不停地挥动,至少挥1 000次;当双手出血的时候,我会把伤口包扎好后继续练习,我就这样一直坚持锻炼,到现在已经30年了。"

世界闻名的 篮球 巨星迈克尔·乔丹也曾表示,他每天都要练习超过3 000次的各种角度的投篮动作,正是因为如此,当面临紧急情况的时候,他总是能够稳操胜券。

与这些取得非凡成就的名人相比,你对自己所从事的工作付出了多少努力?如果你的业绩较差,最根本的原因可能就是你还没有付出足够多的努力。

第二,善于思考,学会寻找更有效的工作方法。

付出努力就一定能够提高工作业绩吗?答案是并不一定。在很多企业,我们经常能够看到,并不是所有付出努力的员工都可以得到相同的结果,也并非努力就一定会创造好业绩。对一位优秀员工来讲,只靠努力是不够的,还要善于思考,学会寻找提高工作业绩的方法。

在日常工作中,我们必须注意一点:不要为了单纯地追求效率而忽略了工作的准确性,以免造成严重的损失。因此,进行一项工作之前,我们务必要想清楚该项工作的必要性与可行性,不要盲目开始。有时候也需要多采纳他人的建议或认真查阅相关资料后再慎重决定。

由此看来,选择做正确的事情是极其重要的。在制订工作方案时,我们最应该认真思考用何种方法把工作做到最好,不防多准备几套方案,认真分析一下哪一种方案最有效,一旦方案确定下来就毫不犹豫地执行下去。

第三,不断学习,提升自己的工作能力。

只有不断学习才能保持优秀,这是每一位员工提高工作业绩的根本保证。这里所说的不断学习是指在工作中不断地 总结 过去的 经验 教训,逐步适应新的工作环境和变化,不断地寻找更好的工作办法,以最大限度地提高自己的业绩。

第四,一定要在指定的时间内完成管理者布置的工作任务。

很多 企业管理 者经常这样说:"向效率要时间。"这句话也反映出了较高的工作效率能够争取到更多的时间;相反,浪费或不善于合理安排时间会导致工作效率低下。由此可见,时间和效率二者是相辅相成的。因此,企业员工必须提升自己的工作效率,在指定的时间内完成管理者布置的任务。

第五,良好的人际关系

在任何一家企业,一位员工是否能够大幅度地提升自己的工作业绩,除自身的能力以外,人际关系也起着重要的作用。人际关系比较好的人在企业内和社会上的形象通常也比较好,人们对他的评价也很高,这个人也就非常容易获取别人的认同、理解、支持、帮助和信任。因此,在日常生活与工作中,我们一定要处理好自己的人际关系,并在设计提升工作业绩的方案时,让自己的人际关系为提升工作业绩服务。

员工提升业绩的12条建议

1了解自己的产品

不了解自己产品的店员是不称职的店员。而不给店员作严格的产品培训的店长也是不称职的店长。

2倾听客户,别急于推销产品

请记住这句 名言 :“卖一个客户自己想要的产品,比让他买你有的产品容易很多。”

3学会“向上销售”

一个人来买鱼竿,能不能卖他一个渔船?如果不能卖他一个渔船,能不能卖他一个鱼竿?很多时候,卖贵的产品比卖便宜的更好卖,当然也更值。

4对自己充满信心

觉得自己这也不行,那也不行,或者总是害怕自己失败,不敢鼓起勇气去尝试?想做一个好店员,自信是非常重要的,千万不要害怕!

5了解推销的要点

要点就是让客户了解你的产品,明白益处,信任你这个人,打消客户的疑虑,要求客户作决定。

6不轻言放弃

尝试一次就放弃,这是最傻的做法。销售成功通常要4—11次客户接触,在此之前放弃,等于前功尽弃。

7用不用的方式接触顾客

每次都用相同的方式接触和维护客户,结果当然是惹客户烦。换种方式接近客户,能大大提高成功的概率。

8善于分配自己的时间

把时间平均分配在所有客户身上,不知道客户有大小轻重之分是店员没业绩的重要原因。业绩高的店员通常不是客户数量最多的,而是能抓住重要客户的人。

9每天都反省自己的做法

每个推销产品的方法都是有寿命的,店员应该每天总结,每天反省,不断尝试新的做法。

10善于从做得好的店员那里学习

同一个店面里做得好和差的店员业绩通常有3-6倍的差距。从做得好的人那里学会几招,对原来业绩差的店员很有帮助。

11制定业绩和投入目标

没有目标的店员肯定作不出成绩,被拒绝对很多人来说是件痛苦事,因此店员必须给自己规定每天的最低投入(花多少时间和客户通话, 拜访 多少个客户等),没有投入就没有产出。

12培养和客户的长期关系

只有卖产品时才想起客户,这样做,客户不理睬你是再正常不过的事情。平时应多关心客户,培养和客户的长期关系才能让你的客户不会忘记你.

企业员工销售业绩突破

1、 理清核心价值链

2、 顾问式了解客户需求

(1)、状况型提问

(2)、困难型提问

(3)、影响型提问

(4)、解决型提问

3、 产品介绍

(1)、FABTE产品介绍法

(2)、分类客户产品介绍法

自我判定型和外界判定型

求同型和求异型

一般型和特定型

追求型和逃避型

成本型和品质型

无标准型和有标准型

ü 视觉、听觉、感觉型

4、 客户抗拒处理

(1)、6个抗拒原理

(2)、解除客户抗拒常见方法选择

(3)、解除客户抗拒两条禁忌

(4)、合一架构法解除客户抗拒

(5)、解除客户抗拒的常见套路

(6)、常见客户抗拒处理

沉默型抗拒;

借口型抗拒;

批评型抗拒

问题型抗拒

表现型抗拒

怀疑型抗拒

价格抗拒

5、 缔结成交

(1)、假设成交;

(2)、富兰克林成交;

(3)、订单成交;

(4)、隐喻成交

(5)、门把缔结成交

(6)、客户转介绍法成交

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提升业绩的三大途径

提升业绩的三大途径有:增加顾客进店率,增加顾客单次够买金额,增加顾客购买频率。

1.增加顾客进店率

客流是有成本的!客流量较大的繁华地段,租金就相对更高,客流量少的地段租金相对便宜,假设店铺每月店租成本1.5万元,人工成本1万元,再加上其它成本0.5万元,每月的固定成本是3万元,那么每天的固定支出就是1000元,如果每天进店人数是20人,那就意味着不论成交与否,也就是说每个进店的顾客,商家必须无条件支付50元引流成本。

但是我们的员工却经常出现,顾客进店了没有第一时间关注到,只顾着低头玩手机,或聚岗聊天,错失了商家用商业成本引进来的客流。

增加顾客的进店率首要是做好喊宾,你没喊一个人过来,就相当于节省了50块引流成本。

2.增加顾客单次购买金额

客流相同的情况下,如果我们能尽可能多的让每一个顾客多带一件,提升连带率,总业绩也会随之提升。

影响连带的三大因素是员工的心态,销售的技巧和产品的结构。企业需要帮助员工树立良好的心态,培训员工的销售技巧,同时在产品的结构上给优化。

3.增加顾客购买频率

利用微信朋友圈,电话等即时通讯工具与老顾客保持良好的关系,提高顾客的返店率。

三大途径中如果能提升任何一项的20%,总业绩就可以提升20%,如果每一项都提升20%总业绩可以提升72.8%,不要总想着大环境的影响,想着网店的冲击,想着所有不可控的因素,从可控因素入手,逐步提升每一项。

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