原因如下：
1、检查扫描仪的内部设置，在点击保存时的文件夹是否勾选上。
2、检查电脑上的共享文件夹名称是否被恶意更改过。解决办法：纠正共享文件夹名称。
3、利用杀毒软件进行全盘扫描，是否被病毒感染或黑客攻击。解决办法：重启电脑，再次扫描。
用打印机扫描文件到电脑上传送失败怎么回事？
1、可能是设置路径有问题；
2、可能是网络有问题；
3、网线重新插拔一下（可能是网口接触不良）；
4、之前是否能正常使用扫描功能，若是之前正常，那么建议你把电脑和打印机都重启一下看看是否能解决；
扫描不能传到电脑里是什么原因?
扫描的文件传不到电脑里的共享文件夹，原因如下：
1、再次检查扫描仪的内部设置，在点击保存时的文件夹是否勾选上。
2、检查电脑上的共享文件夹名称是否被恶意更改过。解决 办法：纠正共享文件夹名称。
3、利用 杀毒软件进行全盘扫描，是否被病毒感染或黑客攻击。解决 办法：重启电脑，再次扫描。
用打印机扫描文件到电脑上传送失败怎么回事
用打印机扫描文件到电脑上传送失败有多中原因，设置问题，电缆线连接问题，驱动问题等等。其解决方法是：
1、拔出连接线，重新按照打印机安装说明书要求，连接电脑；
2、检查驱动，必要时重新安装驱动，驱动一般随购买的设备有赠送，也可以在网上搜索下载，按照说明安装就可以了；
3、重新打开扫描仪，如果问题仍然存在，请按照下面程序检查设置：
（1）打开“网络和共享中心”，点击右下角的网络图标进入“更改高级共享设置”设置；
（2）点开下拉菜单，打开”启用文件和打印机共享“，启用”网络发现“；
（3）关闭“密码保护共享”，点击“保存修改”；
（4）再设置共享文件夹，就是电脑存放扫描文件的文件夹，右键文件夹，选择属性--共享按钮，点击添加“everyone--读取/写入--共享”，选定”共享此文件夹“，确定，完成。
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