1、进入设置--通用/更多设置--应用程序--全部--找到该程序点击进入信息界面--清除数据试试。2、建议您将手机重启一下试试的。3、若手机系统不是最新,将手机升级到最新版本试试,您可以进入设置--通用/更多设置--系统升...