》》》天津定制公交乘车规则（附退票流程）
答：自2月5日起，“天津公交”APP首推“定制公交”，公交570快线作为第一条定制公交线路，实现了网上预约、一人一座。已预约乘客上车时打开“天津公交”APP，出示预约乘车二维码，在刷卡机扫码核销即可乘车。乘客按照流程预约订票后，如因特殊情况需要退定，发车之前都可以在APP上免费退票，但是发车后不能再退票。车上座位一旦约满，再进站的570快线则只能下车，其他乘客不能再上车。
》》》天津定制公交退票流程（附图）
用户打开“天津公交APP”进入首页，点击“定制公交”入口，进入“定制公交主页”点击“我的订单”，找到想要退款的订单，点击“退款”按钮，并确认退款信息，点击“确定”。
退款成功，当前线路的费用将原路返回。
公交老年卡调整规定
日前，市交通运输销慎委网站发布公告，在第一次向社会公开征求意见基础上，再次对《天津市65岁以上老年人免费乘坐公共汽车实施办法》（以下简称《办法》）进行了修改完善，并第二次公开征求市民群众意见。相比第一次征求意见稿，《办法》此次征求意见稿，进一步明确了老年人免费乘车的范围是我市全程票价在2元以下（含2元）的常规公共汽车线路（通勤线路、定制专线除外），并增加了鼓励老年人错峰出行的具体措施。
第二次征求意见稿公示时间为2022年9月9日至2022年10月10日，市民如有意见和建议，销陆升请发谈斗蠢送电子邮件至dlysjgjc@tj.gov.cn。
《办法》第二次征求意见稿提到，年满65周岁、具有我市户籍的老年人或常住我市的外埠老年人（持有我市有效居住证），均可按本实施办法规定免费乘坐我市公共汽车。免费乘坐我市公共汽车亏老的老年人应持有免费乘车卡，包括已开通免费乘车功能的天津市第三代社保卡和敬老卡。离休干部、残疾老人等已享受免费乘车待遇的老年人，仍可使用原免费乘车凭证乘车。值得关注的是，第二次征求意见稿提出了鼓励老年人错峰出行的具体政策，以便提升早晚高峰公交运行效率。免费乘车卡每年刷卡次数限定为1200次，工作日早高峰（7：00—9：00）悉迟和晚高峰（17：00—19：00）期间每次刷卡按2次计算。此外，对于申领条件，第二次征求意见稿中删除了“在我市新落户或新持有含陪我市有效居住证的老年人，需落户或持居住证满1个月后申领免费乘车卡”的规定。
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