4月17日，南通一物业经理带保安上门打业主事件引发关注。4月20日，上游新闻（报料邮箱：cnshangyou@163.com）记者从官方渠道获悉，打人的物业经理被治安拘留7天，同时，小区物业已发公告道歉。
上游新闻此前刊发的报道显示：4月16日下午，一南通市民下楼取快递时看到小区垃圾桶已满，于是就拍了照片发在业主群里，希望物业清理。晚上物业经理私信朱先生，并骂他是垃圾。两人发生口角后，当晚，物业经理还带着3名保安找上门。物业经理打了朱先生一个耳光后，双方发生冲突。
物业发布的道歉消息。图片来源/受访者供图
4月20日，据上游新闻记者获取的小区物业发布《告全体业主书》显示，物业称，对于近日发生的聘用经理与一名小区业主发生肢体冲突一事，向该业主表示诚挚的歉意，同时也为此事在小区全体业主间造成的恶劣影响作深刻反省。该事件发生后，物业公司已第一时间将涉案经理进行停职处理，现已辞退。同时，南通官方回应表示，已对打人经理处以治安拘留7天的处罚。
上游新闻记者时婷婷
此前报道
因处理垃圾问题 物业经理带人上门扇业主耳光
4月17日，一则江苏某小区物业管理有限公司物业工作人员上门扇业主耳光，业主还手，双方发生冲突的视频在多个社交平台广泛流传，引发广大网友热议。
在现有的视频中能看到，双方争执之中，黑色外套男子动手扇了身着睡衣的男子一耳光，睡衣男子还手，随后双方大打出手，而黑衣男子身后几名带着防爆盾和棍子的人员则上前进行拉拽。视频背景音中还有一女子大喊“怎么打人”。
网传视频截图
17日涉事的南通城市嘉苑物业管理有限公司工作人员回应媒体称，该上门打人者为物业经理，正在协调此事。不少网友随后在网上发布了落款为该物业的一则通知，内容称该物业经理已经被停职。
17日下午，正观新闻记者拨打了该物业公司公示过的电话，一工作人员向记者证实了这则通知的真实性，通知中称，“因物业公司经理个人与个别业主发生矛盾后处理不当，本公司决定对其立即停职处理。董事会将进一步加强物业公司的管理工作，为业主的美好生活而努力”。
物业公司发布的公告
当地文峰派出所17日上午表示已经接到报案，事件正在进一步处理中。但正观新闻记者联系文峰派出所时，接线工作人员称并不清楚此事。
而视频中遭扇耳光的业主朱先生在接受上游新闻采访时表示，事情起因与网传微信对话中的内容相同，双方因清理小区垃圾的问题在微信上发生口角，17日凌晨，这名物业经理便带着人找到了他家，并打了他一耳光。而且朱先生认为打人者事发时是物业经理身份，还带着保安前来，并非通告上所写的“个人矛盾”。
对话截图
针对此事，河南博颂律师事务所律师郑盼盼表示，如事实确为视频所示及业主朱先生所言，物业经理带着保安，拿着盾牌和棍棒上门，并出手殴打业主，那么已经涉嫌寻衅滋事。
对于通告中的“物业经理个人与个别业主发生矛盾”的说法，律师认为，物业经理是物业公司员工，其行使职业职权，带着保安上门打人，物业公司仅仅一句“个人矛盾”，实在不能成为物业公司逃脱责任的托词，物业公司也应该承担相应的法律责任。
正观新闻记者 古晨茜
业主车位多次被占，收到信息后马上安排保安去处理，但业主却在业主群里辱骂物业工作人员，可以怎么处理？
很多方法都可以处理，但是你的前提条件没有说清楚，无法提供有效建议：1为什么车位总被占？2你们采取了哪种措施？3占车位的车是谁的？4业主知不知道你们在过程当中的努力？5被骂的员工有没有安抚到位？还是生气离职了？
今天我到一物业应聘保安部经理，那个主考官问我：如果业主电动车被盗你怎么处理？我该如何回答？
业主对保安不满意，
一般的处理方式为：
向物业公司投诉或反映情况；
由物业公司根据情况处理；
不建议直接要求物业公司辞退，因为这样要求，物业公司可以根据劳动法或公司规定处理，拒绝此要求；若该员工严重违反物业公司的劳动纪律或法规，经过业主投诉后，自然会辞退处理。
若本物业公司的保安打伤了业主公司该怎么解决
首先先要积极主动地帮助业主找车，哪怕找不到你也可以说我们尽力了，用实际行动先要感动对方，给业主你十分重视这件事情，那就管理实际情况分析，这是一项社会性的问题，物业非常重视这件事情，加强管理，业主不接受，你也一定要继续用真诚去打动他，可以开始冷处理，但是遇到该业主还是要积极的汇报工作的改进情况。
员工方面也是要积极地谈心，我相信每个员工都不愿意发生这样的情况，一起检讨事情发生时的实际情况，是否有失误存在，这样就能加强每个员工公共的经验培训。员工这方面是我自己个人的心得，如果出了件事情就拿员工当替死鬼，只会让你的员工只是为你的工资工作，没有那种企业的凝聚力。
作为主管，更重要的是要有凝聚力，无论是客户还是员工都要真诚的去交流，去沟通。
物业保安被业主骂可以报警吗
我觉得应该首先了解情况，视情况的严重性来界定。
1、送业主去医院最重要，先不讲谁对谁错，看病，承担相应医疗费营养费误工费等等
2、按照情节严重与否对保安进行处理，入开除扣奖金等，因为是保安公司的保安，保安公司也要承担一定费用。
3、公开向业主进行道歉，或者在小区专栏写一封道歉信，表明诚意。
4、询问业主还有哪些要求，如相应赔偿，建议最好不要减免物业费。一码事算一码事。
法律分析：物业保安被业主骂可以报警，遭到辱骂，可以拨打电话110或直接到派出所报警，情节轻微的，可以要求对方赔礼道歉，也能留下报警记录，还有警察帮忙调解、训诫。若是被公然侮辱或者被捏造诽谤，对方还会受到行政处罚。如果是情节严重，对方还可能受到刑事处罚，构成侮辱罪或诽谤罪。要注意的是，遭到辱骂时要及时保留证据，可以通过录音或找身边的证人作证，若是对方通过信息网络实施了公然侮辱或诽谤，难以提供证据的，法院还可以要求公安机关提供协助。
法律依据：《中华人民共和国治安管理法》 第四十二条 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：
(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;
(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
(三)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;
(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;
(五)多次发送*秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的;
(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
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