（人民日报健康客户端记者 徐诗瑜 石梦竹）“今天第一天恢复营业！出示北京健康宝绿码及48小时核酸阴性证明就可以正常进入了。”12月以来，北京多家商场陆续恢复营业。12月3日，人民日报健康客户端记者走访北京SKP、华贸商城、秀水街、合生汇等多家商场发现，大多数商场仍需持健康宝绿码及48小时内核酸阴性证明入内。
12月3日上午，北京一家生活超市正常营业，市民有序采购。徐诗瑜 摄
12月3日上午，北京一家生活超市提示，需出示48小时核酸阴性证明。徐诗瑜 摄
“我们昨天先进行了抗原检测，显示阴性后，统一在商场内进行了核酸检测。”12月3日，一名北京合生汇工作人员介绍，全部工作人员核酸结果显示为阴性后恢复营业。
“126号顾客取餐！”北京合生汇小吃街的一家炸串店，一上午已卖出一百多单，此前各店铺外卖一直营业，今天起市民可进入直接购买自取，但仍不可堂食。
记者观察到，商场总体人流较少，已有一些市民携老人、小朋友在逛商场，欢度周末。同时，合生汇、SKP、华贸商城等多家商场外设有外卖提取点，一般由商家将外卖送至外卖提取点，外卖员无需进入商场。
据北京市人民政府新闻办公室组织的疫情防控网络发布会消息，自12月5日首班车起，公交、地铁运营企业在核验健康信息时，不得拒绝无48小时核酸阴性证明的乘客乘车。
12月3日，记者在北京部分地铁站内观察到，地铁口仍张贴需持48小时核酸阴性检测的通知，安检工作人员称，当前乘客搭乘地铁须持绿码及48小时内核酸阴性证明，暂无更改，待5日调整。
12月3日上午，北京一商超外，外卖员在商场外提取点取餐。徐诗瑜 摄
12月3日，北京一商场内餐饮区正常营业。徐诗瑜 摄
12月3日，北京一商场内市民等待取餐。徐诗瑜 摄
延伸阅读
北京部分小区新冠阳性感染者可居家 居民：已达成共识
经济观察网 记者 张英 编辑 陈哲 11月30日，北京朝阳区高碑店地区太平庄居委会在公众号上发布“核酸检测及病例管控温馨提示”，称即日起对阳性病例及自测抗原阳性人员及其同住人员进行居家隔离管控。
不过该文之后被删除。
12月1日，经济观察网记者在太平庄社区了解到，确有不少新冠阳性感染者居家隔离。阳性人员所在楼栋被封闭管理，社区工作人员驻扎在楼前蓝色帐篷内，为居民提供物资保障。记者询问阳性感染者居家隔离依据，工作人员称，有相关政策可依，但对于政策具体内容未予答复。
记者注意到，11月30日，一则北京朝阳区新冠阳性感染者“应转尽转、应留尽留”的通知在网络流传，该通知显示，对因身体条件、家庭条件等特殊原因或对抗情绪较大的阳性人员，可在签订《居家隔离告知承诺书》的情况下，就地居家隔离。记者向朝阳区卫健委、疾控中心有关负责人求证通知是否属实，未获明确回应。
朝阳区某街道工作人员向经济观察网证实，在其街道辖区内，确有阳性感染者居家隔离，主要是行动不便的老人等人员。
近几日来，全国多地涉疫人员居家隔离的政策空间不断扩大。11月27日，广东省长王伟中称，支持符合条件的密接人员实施居家隔离。
11月30日，重庆市卫健委副主任李畔介绍，如有严重基础性疾病的人群，部分老年人、孕产妇或者还在哺乳期的妇女，这些有特殊情况的人群，家里又具备条件的（密接人员），是可以居家进行隔离的。
根据《新型冠状病毒肺炎防控方案（第九版）》及优化疫情防控“新20条”，对于确诊新冠感染者应在2小时内转运至定点医疗机构或方舱医院，病例治愈出院后，应当进行7天居家健康监测。对于密接，应“5天集中隔离+3天居家隔离”。
12月1日，国务院副总理孙春兰在国家卫健委召开座谈会，听取防控工作一线代表对优化完善防控措施的意见建议，她强调，要总结基层经验做法，推动防控措施持续优化。她指出，我国拥有有效的诊疗技术和药物，全人群疫苗完全接种率超过90%，群众的健康意识和素养明显提升，加上奥密克戎病毒致病性在减弱，为进一步优化完善防控措施创造了条件。
资料图
居民自发接龙同意新冠感染者居家隔离
12月1日，在高碑店太平庄社区阿曼寓所小区内，居民如平常一样自由出入，不少居民在小区内活动，快递、外卖仍可送至居民家中。而此时正有数位核酸阳性居民在小区楼栋内居家隔离，其中一个楼栋已被列为高风险区。
一位刚买菜回小区的老人向记者介绍，她家一旁的单元楼里就有一位阳性人员居家隔离，她认为这对她影响不大，不会传染到她所在单元，只可能会影响到楼上楼下住户。
一位正带着孩子在楼下玩滑板车的年轻妈妈说，新冠阳性人员居家隔离已经获得小区内大多数业主同意。“前几天我们很多业主在群内自发接龙，支持新冠阳性人员在家里隔离，我也参与了。”她认为，只要阳性人员居家不出门，就不会影响到邻居。对于邻居居家期间需要的物资，她也愿意帮助领取送上门。
这位年轻妈妈列举了她支持阳性人员居家隔离的理由：很多人家里都有老人和孩子需要照顾；方舱环境条件不理想，人太多，没有特效药进行治疗，身体康复速度或许不如在家中。
居民支持阳性人员居家隔离的社区不只太平庄社区。
11月30日晚8点半，北京市朝阳区炫特嘉园小区某栋楼居民收到社区工作人员通知，“X号楼出现核酸阳性人员，为了您和家人的身体健康，温馨提示如下：1、涉及“十字花”人员已电话通知，需要居家管理。2、本栋楼不进行封控管理，除“十字花”人员，其他人员出入做好防护，请戴好口罩，勤消杀。3、因为X号楼出现阳性病例，所以会被划定为高风险区域，居民如有看病就医需求的请来社区签署承诺书”。
收到上述消息后，该楼居民纷纷在群内接龙，表示支持阳性人员居家隔离，另一位工作人员介绍，现在阳性人员是在家隔离。
从该楼通知的安排看，有两点明显的不同：一是，阳性人员和十字花居民居家隔离；二是十字花外居民不限制出行。
朝阳区某街道工作人员介绍，以单元、楼栋为单位划分高风险区进行封控，随着感染人数的增多，基层人力已经捉襟见肘，当前许多基层人员不堪重负。她希望能给基层更多支持，或者在科学依据的基础上进一步缩小封控范围，为基层减负。
在太平庄社区，一位工作人员正不停地为封控楼栋居民送物资，他向记者展示他冻僵的双手，“我们也很辛苦，已经好多天没有回家了”。
资料图
阳性居家隔离会传染给邻居吗
新冠感染者居家隔离是否会传染给家人和邻居，是许多人关心的问题。
据北京日报今年5月报道，根据当时北京的防疫政策，一旦出现新冠病例，与确诊病例住同一楼层或者同列居民都需要转运集中隔离，称为“十字花”转运。北京日报报道称，“这是因为同楼层居民存在同时空交集的可能性，而同列居民共用下水、烟道，也可能造成传播风险。”
不过多位专家在接受经济观察网采访时认为，新冠病毒通过下水道、烟道传播的可能性很小。
香港大学病毒学家金冬雁认为，居家时因下水道造成新冠病毒传播，没有太大根据。下水道传播新冠病毒是在中国香港特殊的环境下发生的特殊情况，它发生在上世纪70年代盖的旧式屋村，有一个特殊的建筑结构，把厕所取风的地方放到了厕所排污管里。在中国内地，从未见过明确的在高层住宅区、高楼大厦里发生了由下水道造成传播的报道。
对于仍然担心下水道传播的居民，金冬雁建议，可每天往下水道地漏里放几勺漂白水。
针对烟道传播，病毒学专家常荣山说，新冠感染者使用厨房中的抽油烟机时，风道中的温度较高、特别干燥，空气流动快（这些因素都会导致病毒颗粒立即失去感染活性），再排到室外时，病毒基本上失活了，导致传播几率极低。
常荣山表示，阳性人员居家期间，也可开窗通风。“对着室外的窗户可在一天中通风2次。如果室外风力较大，比如4级风以上，建议不要打开窗户。无症状感染者病毒脱落的峰期一般在第3-5天，也是抗原检测时T线最明亮的几天，这期间气溶胶中的病毒透过窗户传到室外，经过了室外空气的稀释，浓度立即降到很低，再感染他人的风险不排除，但实际报道的几乎没有；其他时间段，开窗是没有多大传播风险的。”
他同时建议，阳性人员居家隔离期间，尽量不要出单独居住的房间，共居者短暂打开房门送饭时，保持2米距离，双方都戴上口罩；做好卫生间使用后的卫生，不和同住人近距离接触，这些都可以阻止传播。
北京多家商超恢复营业，记者实探：总体人流较少，需查验健康宝
“今天第一天恢复营业！出示北京健康宝绿码及48小时核酸阴性证明就可以正常进入了。”12月以来，北京多家商场陆续恢复营业。12月3日，人民日报健康客户端记者走访北京SKP、华贸商城、秀水街、合生汇等多家商场发现，大多数商场仍需持健康宝绿码及48小时内核酸阴性证明入内。
12月3日上午，北京一家生活超市正常营业，市民有序采购。徐诗瑜摄
12月3日上午，北京一家生活超市提示，需出示48小时核酸阴性证明。徐诗瑜摄
“我们昨天先进行了抗原检测，显示阴性后，统一在商场内进行了核酸检测。”12月3日，一名北京合生汇工作人员介绍，全部工作人员核酸结果显示为阴性后恢复营业。
“126号顾客取餐！”北京合生汇小吃街的一家炸串店，一上午已卖出一百多单，此前各店铺外卖一直营业，今天起市民可进入直接购买自取，但仍不可堂食。
记者观察到，商场总体人流较少，已有一些市民携老人、小朋友在逛商场，欢度周末。同时，合生汇、SKP、华贸商城等多家商场外设有外卖提取点，一般由商家将外卖送至外卖提取点，外卖员无需进入商场。
据北京市人民政府新闻办公室组织的疫情防控网络发布会消息，自12月5日首班车起，公交、地铁运营企业在核验健康信息时，不得拒绝无48小时核酸阴性证明的乘客乘车。
12月3日，记者在北京部分地铁站内观察到，地铁口仍张贴需持48小时核酸阴性检测的通知，安检工作人员称，当前乘客搭乘地铁须持绿码及48小时内核酸阴性证明，暂无更改，待5日调整。
12月3日上午，北京一商超外，外卖员在商场外提取点取餐。徐诗瑜摄
12月3日，北京一商场内餐饮区正常营业。徐诗瑜摄
12月3日，北京一商场内市民等待取餐。徐诗瑜摄
延伸阅读
北京部分小区新冠阳性感染者可居家居民：已达成共识
经济观察网记者张英编辑陈哲11月30日，北京朝阳区高碑店地区太平庄居委会在公众号上发布“核酸检测及病例管控温馨提示”，称即日起对阳性病例及自测抗原阳性人员及其同住人员进行居家隔离管控。
不过该文之后被删除。
12月1日，经济观察网记者在太平庄社区了解到，确有不少新冠阳性感染者居家隔离。阳性人员所在楼栋被封闭管理，社区工作人员驻扎在楼前蓝色帐篷内，为居民提供物资保障。记者询问阳性感染者居家隔离依据，工作人员称，有相关政策可依，但对于政策具体内容未予答复。
记者注意到，11月30日，一则北京朝阳区新冠阳性感染者“应转尽转、应留尽留”的通知在网络流传，该通知显示，对因身体条件、家庭条件等特殊原因或对抗情绪较大的阳性人员，可在签订《居家隔离告知承诺书》的情况下，就地居家隔离。记者向朝阳区卫健委、疾控中心有关负责人求证通知是否属实，未获明确回应。
朝阳区某街道工作人员向经济观察网证实，在其街道辖区内，确有阳性感染者居家隔离，主要是行动不便的老人等人员。
近几日来，全国多地涉疫人员居家隔离的政策空间不断扩大。11月27日，广东省长王伟中称，支持符合条件的密接人员实施居家隔离。
11月30日，重庆市卫健委副主任李畔介绍，如有严重基础性疾病的人群，部分老年人、孕产妇或者还在哺乳期的妇女，这些有特殊情况的人群，家里又具备条件的，是可以居家进行隔离的。
根据《新型冠状病毒肺炎防控方案》及优化疫情防控“新20条”，对于确诊新冠感染者应在2小时内转运至定点医疗机构或方舱医院，病例治愈出院后，应当进行7天居家健康监测。对于密接，应“5天集中隔离+3天居家隔离”。
12月1日，国务院副总理孙春兰在国家卫健委召开座谈会，听取防控工作一线代表对优化完善防控措施的意见建议，她强调，要总结基层经验做法，推动防控措施持续优化。她指出，我国拥有有效的诊疗技术和药物，全人群疫苗完全接种率超过90%，群众的健康意识和素养明显提升，加上奥密克戎病毒致病性在减弱，为进一步优化完善防控措施创造了条件。
居民自发接龙同意新冠感染者居家隔离
12月1日，在高碑店太平庄社区阿曼寓所小区内，居民如平常一样自由出入，不少居民在小区内活动，快递、外卖仍可送至居民家中。而此时正有数位核酸阳性居民在小区楼栋内居家隔离，其中一个楼栋已被列为高风险区。
一位刚买菜回小区的老人向记者介绍，她家一旁的单元楼里就有一位阳性人员居家隔离，她认为这对她影响不大，不会传染到她所在单元，只可能会影响到楼上楼下住户。
一位正带着孩子在楼下玩滑板车的年轻妈妈说，新冠阳性人员居家隔离已经获得小区内大多数业主同意。“前几天我们很多业主在群内自发接龙，支持新冠阳性人员在家里隔离，我也参与了。”她认为，只要阳性人员居家不出门，就不会影响到邻居。对于邻居居家期间需要的物资，她也愿意帮助领取送上门。
这位年轻妈妈列举了她支持阳性人员居家隔离的理由：很多人家里都有老人和孩子需要照顾；方舱环境条件不理想，人太多，没有特效药进行治疗，身体康复速度或许不如在家中。
居民支持阳性人员居家隔离的社区不只太平庄社区。
11月30日晚8点半，北京市朝阳区炫特嘉园小区某栋楼居民收到社区工作人员通知，“X号楼出现核酸阳性人员，为了您和家人的身体健康，温馨提示如下：1、涉及“十字花”人员已电话通知，需要居家管理。2、本栋楼不进行封控管理，除“十字花”人员，其他人员出入做好防护，请戴好口罩，勤消杀。3、因为X号楼出现阳性病例，所以会被划定为高风险区域，居民如有看病就医需求的请来社区签署承诺书”。
收到上述消息后，该楼居民纷纷在群内接龙，表示支持阳性人员居家隔离，另一位工作人员介绍，现在阳性人员是在家隔离。
从该楼通知的安排看，有两点明显的不同：一是，阳性人员和十字花居民居家隔离；二是十字花外居民不限制出行。
朝阳区某街道工作人员介绍，以单元、楼栋为单位划分高风险区进行封控，随着感染人数的增多，基层人力已经捉襟见肘，当前许多基层人员不堪重负。她希望能给基层更多支持，或者在科学依据的基础上进一步缩小封控范围，为基层减负。
在太平庄社区，一位工作人员正不停地为封控楼栋居民送物资，他向记者展示他冻僵的双手，“我们也很辛苦，已经好多天没有回家了”。
阳性居家隔离会传染给邻居吗
新冠感染者居家隔离是否会传染给家人和邻居，是许多人关心的问题。
据北京日报今年5月报道，根据当时北京的防疫政策，一旦出现新冠病例，与确诊病例住同一楼层或者同列居民都需要转运集中隔离，称为“十字花”转运。北京日报报道称，“这是因为同楼层居民存在同时空交集的可能性，而同列居民共用下水、烟道，也可能造成传播风险。”
不过多位专家在接受经济观察网采访时认为，新冠病毒通过下水道、烟道传播的可能性很小。
香港大学病毒学家金冬雁认为，居家时因下水道造成新冠病毒传播，没有太大根据。下水道传播新冠病毒是在中国香港特殊的环境下发生的特殊情况，它发生在上世纪70年代盖的旧式屋村，有一个特殊的建筑结构，把厕所取风的地方放到了厕所排污管里。在中国内地，从未见过明确的在高层住宅区、高楼大厦里发生了由下水道造成传播的报道。
对于仍然担心下水道传播的居民，金冬雁建议，可每天往下水道地漏里放几勺漂白水。
针对烟道传播，病毒学专家常荣山说，新冠感染者使用厨房中的抽油烟机时，风道中的温度较高、特别干燥，空气流动快，再排到室外时，病毒基本上失活了，导致传播几率极低。
常荣山表示，阳性人员居家期间，也可开窗通风。“对着室外的窗户可在一天中通风2次。如果室外风力较大，比如4级风以上，建议不要打开窗户。无症状感染者病毒脱落的峰期一般在第3-5天，也是抗原检测时T线最明亮的几天，这期间气溶胶中的病毒透过窗户传到室外，经过了室外空气的稀释，浓度立即降到很低，再感染他人的风险不排除，但实际报道的几乎没有；其他时间段，开窗是没有多大传播风险的。”
他同时建议，阳性人员居家隔离期间，尽量不要出单独居住的房间，共居者短暂打开房门送饭时，保持2米距离，双方都戴上口罩；做好卫生间使用后的卫生，不和同住人近距离接触，这些都可以阻止传播。
实探：北京商超门店遇冷，商家转向线上谋求突围
12月7日，国务院联防联控机制印发《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》。“新十条”发布后的首个周末，记者前往位于北京朝阳区的蓝色港湾商区进行实地探访。走访发现，以往晚间的客流高峰并未出现，商区整体人流下降较为明显。
客流的减少，对于各类实体零售、餐饮门店均有不同程度的冲击。某品牌服装店店员告诉记者，近期到店顾客明显下降，这个周末的客流甚至不及此前工作日的。也有餐饮门店直言，“新十条”发布后曾短暂恢复过堂食，但因就餐人数过少，仅半天时间就主动关停堂食，专注经营外卖业务。
对此，受访专家表示，虽然防疫政策正在逐步优化，但部分消费者担心被感染而不敢前往人员相对密集的室内场所，这影响到线下门店经营回暖。实体零售业不能死守到店消费，要尽早开辟新的增长渠道，多尝试一些新的方式，拉动销售增长。
“新十条”后，线下实体店经营遇冷
12月11日是“新十条”实施后的首个周日，记者于17时前往蓝色港湾，对线下实体门店经营情况进行实地探访。记者现场发现，商区停车场、主要出入口、各品牌门店均已取消核酸证明和体温的查验。但相关防疫政策的优化未能立刻恢复线下零售、餐饮业的活力，甚至出现了客流量低于“新十条”实施前的情况。
记者在H预计在2025年，即时零售开放平台模式规模将突破万亿门槛，达到约1.2万亿元。
对于新业态新模式的发展，政府层面也曾做出指示，“我们将加快线上线下消费有机融合，鼓励发展新业态新模式新场景，培育壮大定制、体验、智能、时尚等新兴消费。”商务部副部长盛秋平日前表示。
线上、线下双主场，助力餐饮行业回暖
同样需要关注的还有餐饮行业，今年以来，阶段性疫情防控对餐饮业经营造成一定冲击。国家统计局数据显示，1月份至10月份全国餐饮收入35348亿元，下降5%。
“新十条”实施后，尽管全国多地堂食陆续开放，但不少顾客出于对个人健康安全的考虑，不敢前往门店就餐。这也是当前影响餐饮行业复苏的重要因素之一。
今年6月，商务部等11部门联合印发《关于抓好促进餐饮业恢复发展扶持政策贯彻落实工作的通知》，要求抓好促进餐饮业恢复发展扶持政策贯彻落实工作。多家外卖平台推出“商家上线绿色通道”服务、“新店成长计划”等扶持举措，并通过预约自提等服务，帮助餐饮商家开拓新的经营模式，提升风险抵抗能力。
蓝色港湾外婆家的相关负责人向记者表示，近期到店顾客明显减少，外卖业务已成为对冲线下收入下滑的重要方式。
更有商家选择主动关停堂食，专注经营外卖业务。“周六堂食恢复过半日，但几无顾客前来就餐，我们又主动关停了堂食业务。”西贝莜面村负责外卖业务的店员向记者表示，当前开设堂食不仅赚不到钱，还会增加店员感染新冠的风险；关闭堂食后，门店专心经营外卖业务，近几日外卖业务流水均在五六万元，几乎是此前的三倍。
“餐饮商家同时拥有线下和线上两个主场，在经营堂食的同时深耕线上外卖主场，让客户在线、门店在线、管理在线、服务在线，线上化能力的提升正助力餐饮业突破不确定性。”美团新餐饮研究院院长白秀峰表示。
运力短缺情况如何破解？
另一方面，无论即时零售业务，还是餐饮外卖业务，都需要强有力的运力系统予以保障。但由于近期骑手运力供不应求，已影响到部分实体店铺开展线上经营业务。
前述星巴克店员告诉记者，因骑手运力不足，周边已有多家门店暂时关停了外卖业务。“近期外卖平台上的商家少了很多，多家常点的餐饮店铺都关停了外卖业务。有部分店铺，即便其还支持外卖业务，但只能通过‘跑腿代购’的形式下单，动辄20元的配送费，非必要的话就不会下单了。”多位消费者向记者表示。
11月28日，在北京市召开第427场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，北京市商务局副局长郭文杰表示，受疫情影响，近三成骑手被封控，在岗骑手日均配送量较日常增长近80%。部分区域、部分时段出现运力紧张、配送延时的问题。
郭文杰指出，本轮疫情以来，面对严峻的防疫形势和保供压力，两周时间，保供人员“白名单”人员从5千人迅速扩大至4万人。此外，鼓励外卖企业通过增加佣金比例、设置跑单奖励等激励措施加大骑手招聘力度，并采取统筹不同区域人手配置、与餐饮等企业共享用工等多种方式尽快补充运力。
日前，市场监管总局也曾发文指出，要严格落实配送骑手管理和保障责任。加强对平台内骑手的管理、培训和引导，完善平台规则，规范外卖配送服务。加强骑手出行管理和安全保障，及时按照各地进一步优化落实新冠肺炎疫情防控的具体措施进行调整，提供口罩、消毒水等必要防疫物资，为核酸或抗原检测、就医等基本需求提供必要支持。
针对市民在疫情期间的物资配送需求，企业层面积极响应，靠前发力。达达快送相关负责人告诉记者，公司通过新骑士招募、老运力激活、人员补贴等多种措施增加骑士数量，并协调各类资源从外埠周边调动人员作为补充运力。同时，在北京等多地常态化配置四轮车进行集中配送，尽力提高配送效率。
责编：朱雨蒙
校对：王蔚
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