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爱奇艺客服回应不再限制投屏:中途若短暂不续费,再开会员也只有 480P 清晰度

来源:本站 作者:佚名 时间:03-31 手机版

2 月 20 日消息,据澎湃新闻报道,发现爱奇艺投屏到电视端的分辨率突然从 4K 变成了最高 480P,一位用户果断将爱奇艺告上了法庭。他表示“希望能够像蝴蝶效应一样,引起启发”,随后引起舆论发酵。

今日早些时候,爱奇艺官方发布 VIP 会员功能调整说明称,经过认真考虑和紧急研发,其针对投屏服务、登录设备规则做出调整。

简单来说就是,截至今天仍处于订阅状态的爱奇艺黄金 VIP 会员可恢复 720P 和 1080P 清晰度的投屏服务。那么今天刚开的会员呢?

对此,爱奇艺客服方面回应称:关于投屏服务:客户需满足 2 月 20 号当日及之前订购黄金 VIP 并连续续费的条件。若中途出现短暂不续费,尽管之后再续订,也只能享受 480P 清晰度投屏服务。

关于设备登陆问题:爱奇艺可登陆的设备由此前限制某一设备一个端口,如同时登陆 1 部手机和 1 台电脑,更改为可同时登陆 2 部手机或 2 台电脑。

正如IT之家刚刚的报道,从 2023 年 2 月 20 日起,爱奇艺黄金、白金、星钻 VIP 会员可在 5 台设备上登录,不再限制登录设备种类。在同一时间播放的设备也不再限制种类,即:

黄金 VIP 会员(手机 / 电脑 / 平板电脑)任意 2 台;

白金 VIP 会员(手机 / 电脑 / 平板电脑 / 电视等)任意 2 台;

星钻 VIP 会员(手机 / 电脑 / 平板电脑 / 电视 / VR 等)任意 3 台。

爱奇艺回应限制投屏清晰度

爱奇艺对“苹果和安卓清晰度双标”一事做出了回应,爱奇艺方面表示不存在双标行为,部分安卓手机无法适配1080P是因为影片版权方设置了版权保护,在这种情况下,部分安卓手机的清晰度最高只能到720P,爱奇艺称这部分用户想拥有好的观影体验,可以更换手机,或者使用电脑来播放。

爱奇艺的回应很直接,并未给出解决方案,而是告诉部分安卓用户,这是片方的原因,并非爱奇艺的原因,不能道德绑架爱奇艺!曝光此事的用户称没有想到他开了爱奇艺的会员之后,购买了影片的会员之后,依旧享受不到极佳的观影体验,并且他提出的退费方案,爱奇艺客服也没有给予答复,他的感觉非常糟糕。

这位用户已经明确表示会员到期之后会卸载爱奇艺,毕竟,爱奇艺无力解决任何问题,没有意愿去保障会员的利益!爱奇艺双标一事在网上引起了轩然大波,大部分网友不仅吐槽清晰度问题,顺便连爱奇艺APP上的影片还需要再花钱开权限一事表达了不满!很多网友称不太理解为何现在大家看个影片还要被套路各种花钱。

版权保护

版权保护,爱奇艺给出回应之后,大部分用户是不甚理解的!毕竟,版权保护这件事和观影清晰度有何关系,和使用苹果、安卓系统又有何关系?难道部分安卓手机会侵权?真的很匪夷所思。

爱奇艺会员投屏不能看1080

爱奇艺投屏不能1080p的原因是非会员用户无法享受1080P画质以及部分影片由于片源本身不是1080p码流。

爱奇艺对无线投屏功能做出了限制,即便是开通了黄金会员,用户也无法使用投屏功能观看高清的视频版本,爱奇艺将这个清晰度限制为480P。现实地说,这样的清晰度,已经属于无法正常观看的程度了。

面对多方舆论压力和责骂,爱奇艺做出了回应:没禁止,想要高清可以开白金会员。但从最新的爆料来看,无线投屏要“加钱”,而HDMI有线输出也被直接禁止。这样看来,爱奇艺已经对手机端转向电视端任何免费的手段全部拦腰砍断,正如爱奇艺的回应一样,只是“限制”,没有“禁止”。

爱奇艺投屏步骤:

1、首先在手机上打开安装好的爱奇艺app。

2、选择自己想要投屏到电视上播放的视频。

3、视频的右上方有个投屏的小图标,中间有“TV”字母,选择它。

4、会跳出投屏小助手,可以了解一下,然后选择返回小箭头,如图。

5、可以在下方选择要投屏的设备名称。这样就可以将想要播放的视频投屏在电视上了。

6、手机上显示正在播放中了,看到一半如果想要换电视看,也可以选择“换设备”。

奇艺取消高清投屏,年卡会员怎么办

爱奇艺客服表示,黄金会员可以在电脑、平板和手机端使用,同时可使用使用480P清晰度进行投屏;若需要更高清晰度投屏,需要开通白金会员或在电视端上观看播放。

从爱奇艺官网了解到,黄金VIP会员连续包年118元/年,电脑、手机、平板可用,黄金VIP会员连续包年198元/年,拥有黄金VIP会员的同时电视也可以使用。

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