1、在你签收包裹的时候，如果就发现快递破损啦，那么你就可以直接拒收啦。快递员会将包裹带走你可以申请退款
2、等你拆开快递才发现包裹破损的情况之下，你可以将破损的包裹照片拍下来。然后跟卖家联系。正常情况下，那也叫都会赔偿你的损失，或者重新发货。
3、如果你遇到那种蛮不讲理的卖家，那么你就可以稍微来保护一下自己。如果对方不给你给予补偿或者是重新发货，那么你就可以给他差评。
4、当卖家不理你的情况之下你可以让淘宝小二来接入处理你们之间的事情。通常这种情况之下是属于卖家需要对你实施赔偿或者是重新发货的。
如果包裹破损怎么办？
快递公司在运输中，损坏了快件，责任是快递公司。买家可以联系卖家要求重新发货，而卖家可以要求快递公司赔偿。未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司承担。如果是卖家问题导致的，买家退货后，卖家退款，由卖家应该承担运费。
发现快递破损，首先拍照并通知商家或快递公司。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应告知收件人先验收内件再做签收，快递服务组织与寄件人另有约定的除外。
如果开箱验货后出现短缺、破损等情况，可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照，并立即打电话通知商家或快递公司客服人员（记住客服人员、快递业务员的姓名或编号）。
发现快递破损，可以拒签。如果快递公司在运输过程中造成外包装破损，导致物品丢失和缺少，责任在于快递公司。快递发现后会给卖家留言，后面的事由卖家和快递公司沟通就行，这部分损失跟你没有任何关系。如果和卖家沟通过程中产生什么争议或者卖家消极处理的话，尽快找淘宝小二投诉，让小二帮你跟进。
业务员派送快件时发现外包装破损该如何处理
应告知收件人先验收内件再签收，快递服务组织与寄件人另有约定的除外。
收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人签字确认。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应告知收件人先验收内件再签收；快递服务组织与寄件人另有约定的除外。
在验收过程中，若发现快件损坏等异常情况，收派员应在快递运单上注明情况，并由收件人（代收人）和收派员共同签字；收件人（代收人）拒绝签字的，收派员应予以注明。
快件外包装破损，快递企业应按照相关规定操作，承担应有的义务与责任。当快件外包装出现破损或重量减少等异常情况时，收派员应当告知收件人先验收内件再签收。
扩展资料：
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
参考资料来源：中国政府网-签收快件时发现外包装破损该怎么办
快递包装破损怎么处理
操作方法
01
在你签收包裹的时候，如果就发现快递破损啦，那么你就可以直接拒收啦。快递员会将包裹带走你可以申请退款
02
等你拆开快递才发现包裹破损的情况之下，你可以将破损的包裹照片拍下来。然后跟卖家联系。正常情况下，那也叫都会赔偿你的损失，或者重新发货。
03
如果你遇到那种蛮不讲理的卖家，那么你就可以稍微来保护一下自己。如果对方不给你给予补偿或者是重新发货，那么你就可以给他差评。
04
当卖家不理你的情况之下你可以让淘宝小二来接入处理你们之间的事情。通常这种情况之下是属于卖家需要对你实施赔偿或者是重新发货的。
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