话术，又名说话的艺术，以“察颜观色”，“一物百拟”，“用情至深”，“行文诡辩”著称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。它看似简单，却包含着做人做事的技巧，安身立命的法门，平步青云的“官道”，治人控场的手腕。话术虽然只是一门说话的技巧，却依“心”而生，同权术、心术并称“安身要术”。
话术历经千年演变，已经不可能留给我们老祖宗一般的机会去治国平天下了。但是在今时今日，话术又因为渗入了不同的阶层产生了很多新的变种，但是实际上它的内涵和本质是一点都没有改变的。
话术根本的含义是指“说话的艺术”，举个通常的例子，比如销售话术。
就是在销售中常用场景固定的对话模式，对话技巧，比如开头怎么和人打招呼，怎么继续深入话题。
拓展资料
1、清楚又亲切，就是推销员说话术的最高指导原则。
2、每位行销人员，都有一套独门销售秘诀与话术，如：迂回战术，以退为进，暗渡陈仓，攻心为上等法宝。
3、沉默是一种卓越的会话术。
4、雷婷直接说道,在真心实话术的影响下,她说话完全都是不知不觉的,“但真的有点笨!”。
5、毕竟他不是包光光——虽然骗术和话术都是一时之选,但赫里斯还少了一个“巫医”。
6、夏天看着汪大东,瞬间化身神父,说话间,大手一挥,混元异能真心实话术,施展了开来。
7、在店面管理系统,还引入了科学的考核体系,从服务、产品、陈列、店面氛围、仪容仪表、唱收唱付、二次建议销售等方面都有一套全面的流程规范及专业话术。
话术有什么用？
销售话术的作用是，虽不能帮助销售人员达到“心中无剑”的境界，但至少可以让他们“手中有剑”；当新人的经验越来越丰富，有一天终于会实现“量变积累到一定程度形成质的飞跃”，达到“手中无剑，剑在心中”。伙伴们需要在以下四个方面下工夫：
（1）知识的宽度与深度，知识的系统性；
（2）逻辑能力；
（3）应变能力；
（4）语言的驾御能力。
保险介入百姓生活的时间相对较短，客户不一定明白保险的意义，对保险也存在很多误解。此时，营销员就是传递保险真实作用的“传递者”。
既然是传递者，那么如何面对想法不同、脾气不同、爱好不同、环境不同和心情不同的人群，把正确的保险意义与功用以客户喜欢和接受的方式、方法，组织词汇词语传递出去，这就是话术了。
毋庸置疑，如说的话术到位、切入及时，可以扭转客户的观念，从而正确使其理解保险。切记我们传递的准确性和真实性，话术包装的只是客户接受的语言方式，而不是扭曲保险的真实性。
话术，又名说话的艺术，以“察颜观色”，“一物百拟”，“用情至深”，“行文诡辩”著称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。它看似简单，却包含着做人做事的技巧，安身立命的法门，平步青云的“官道”，治人控场的手腕。话术虽然只是一门说话的技巧，却依“心”而生，同权术，心术，并称“安身要术”。
1）说话做人的艺术，一般多用在仕途和商道之上；
2）说话的技巧，可以更加完善的表达出自己的意愿，收获到良好的结果或者自己预期的结果；
3）说话的方法，使用各种行文，语速的方法，可以恰当的表达出自己应该表达的意思，比如抑扬顿挫，排比，拟真等；
4）是一种统称，是对于心术、权术等一系列为人处事技巧的统称，表达出某人很是心思敏捷、才智过人的特点。
销售很大程度上是语言的科学，销售的核心智慧，就是销售的话术。销售活动归根到底是人的社会活动，因此少不了要处理方方面面的关系，也少不了用语言交流、沟通。语言交流、沟通的效果如何，也就是话说得如何，直接关系到销售的成败。
本书将奉献给读者赞美话、真心话、奉承话、暗示话、强导话、强压话、话中有话??最专业的话术，助你打开市场、决胜市场的大门。本书从众多销售大师的话术原则，归纳出类似场合下话术的要点，读者通过对照阅读，即能心领神会。这是一本不折不扣的销售话术宝典。
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